“双11”预购已经开始,要想买得开心,除了先给钱包“充好电”,还要做好和骗子斗智斗勇的准备。昨日,烟台市公安局反电信网络诈骗中心发布《“双11”防诈骗指南》,提醒市民要注意购物安全。

陷阱一:假“客服”骗局

“双11”期间抢购高峰网速较慢,网银交易很可能出现迟缓的情况。一些不法分子便冒充客服,假借“所购商品出现了卡单、调单或交易失败等情况,若逾期处理,账户资金将被冻结”等理由,要求到银行ATM机前操作退款。事实上,这是诱骗网友将钱汇到骗子的账户中。也有部分不法商家借此机会,欺诈客户。

警方提醒,“双11”期间网购订单太多,此类信息容易使人信以为真,但诸如“卡单”“调单”“激活订单”等多为诈骗术语,网友们一定要通过电商平台官方热线或客服咨询,多方核实后再行处理。

陷阱二:“信用提额”骗局

“双11”期间,因手头资金无法支撑暴增的购买力,不少人想方设法提升花呗或信用卡额度。不法分子通常会冒充客服,谎称可以提升信用额度,继而以支付“服务费”为由,诱导网友扫其二维码支付实施诈骗。

警方提醒,切勿轻信网络上关于提高花呗、信用卡等透支额度的信息。提高透支额度要经过严格审核、提供相关证明,并且不会额外收取费用。

陷阱三:“双11”退款诈骗

“双11”过后,不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服,要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接,盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。

警方提醒,谨慎对待自称网购客服的电话或短信,切莫泄露银行卡账号、户名、动态验证码等信息。

陷阱四:“双11”快递诈骗

不法分子会从非法渠道获得客户信息、假快递单等,随后冒充快递员提前联系消费者,把假货送到消费者手中,称“货到付款”以骗取钱财。

警方提醒,签收包裹前,务必按官网的信息核实对方身份,并确认是否是自己的包裹。在取货之后,记得把自己的个人信息从包裹上抹去,避免个人信息泄露。

此外,民警还提醒,“血拼剁手党”一定要注意支付安全,在结算支付时尽量使用第三方支付平台,不要给所谓“商家”的私人账户打款,不要点击或下载“卖家”发来的不明链接,经常更新账号和密码,保留网上购物凭证,发现被骗后及时拨打110电话报警。