近日，长垣市组织开展“领导干部走流程”活动，各单位领导干部和业务骨干以办事群众或工作人员的身份，全面体验政务服务事项办理流程，深入查找堵点痛点难点问题， 推动办事流程优化再造。

为将此次活动走深、走实、走细，市大数据局每季度选取办件量前200项中的政务服务事项进行流程体验，通过以办事群众身份“走流程”，以工作人员身份“坐窗口”，采用办件测试和入网查看的方式，对办事申报易用性、办事指南准确性、办理方式一致性、办理过程便利性、结果获取便捷性以及评价功能可用性进行全流程体验。执法部门领导干部通过以执法人员身份“跟执法”的方式，与行政执法人员共同踏勘现场、共同执法，解决执法不规范、不公正的问题。

此次活动，参与体验的单位共计24家，体验人员70余名，涉及公积金还贷提取、申请补领结婚证、取水许可申办、二手房交易税收缴纳、办理新参保手续等高频政务服务事项65项。

下一步，长垣市将“领导干部走流程”列为常态化工作任务，作为查堵点、破难题、促发展的重要抓手，在完成季度性“走流程”体验活动的同时，继续结合全省政务服务网业务问题排查工作，推动完成全量事项排查体验，全面深入查摆问题，最大程度提质增效、便民利民，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。