民生无小事，枝叶总关情。2019年9月，新县融媒体中心在“云上新县”客户端开设了问政平台窗口，利用新媒体高效传播、全面覆盖的优势，聚焦群众急难愁盼问题，架起了一座政府职能部门与群众间的“云上连心桥”。

　　自从“云上新县”客户端开通问政版块以来，引起了群众和网友的广泛关注，大家纷纷通过问政平台，积极反应生活中遇到的热点、难点问题。

　　究竟市民反映的能不能解决?如何解决?带着群众反映的问题，4月19日，县城市管理局工作人员来到茶香家园小区，在此之前，该小区住户通过问政平台反映了小区垃圾箱闲置垃圾成堆问题。详细了解群众诉求后，县城市管理局第一时间对垃圾进行清理，并安排专人对小区垃圾箱进行日常清理和维护。小区的垃圾问题的快速解决，也得到了该小区住户的一致称赞。

　　民之所问，政之所向。我县各职能部门通过“云上新县”客户端问政平台，聚焦群众热点、焦点和难点问题，把涉及群众生产生活等民生问题诉求反映到各个职能部门，解决群众最关心、最盼望的民生实事，打通网上服务群众“最后一公里”，交出一份解决群众“急、难、愁、盼”问题的满意答卷。