“没想到，材料不齐也能先办事，这为我们项目开工至少抢出了一个月的黄金时间！”新乡市恒星科技有限责任公司相关负责人宋先生拿到刚办结的《建设工程施工许可证》后，对经开区高效的审批服务赞不绝口，“这不仅是效率的提升，更是对我们企业长期积累的信用价值的认可与兑现。”

据悉，宋先生口中的“材料不齐也能先办事”，正是新乡经开区推出的“告知承诺+容缺服务”改革带来的新变化。这项改革旨在打破“材料不齐不能办”的传统审批困境，其核心是构建了一套以企业信用为基础的新型审批与监管模式。它用“政府信任”换“企业信用”，用“一纸承诺”开启“审批快车道”，实质上是对守信企业的一种制度性激励。

过去，企业办理审批业务，常常因为一份证明、一份报告而“卡壳”，只能来回跑、反复等，企业的良好信用在传统流程中难以转化为实际便利。现在，新乡经开区推出的“告知承诺+容缺服务”，有效破解了这一难题，将企业信用直接嵌入审批流程，推动政务服务更高效、更暖心。“告知承诺”好比企业的“信用签证”，是衡量企业诚信度的标尺。只要企业信用记录良好，未被列入失信名单，其书面承诺就被视同具备了与部分实体材料同等的证明效力，审批部门即可当场或快速作出审批决定，实现“承诺即办”。“容缺服务”则像为信用良好的项目开通了“绿灯待行区”，主要材料齐全，仅次要材料暂缺的，窗口可基于对企业的信任先行受理、审查，企业只需在约定时间内补齐材料，即可“无缝衔接”拿到正式批文。这两种模式共同彰显了“信用有价”，让无形的信用资产转化为有形的办事便利。

在提升效率的同时，经开区还建立了与信用承诺相匹配的完善监管闭环，确保“信用”不会滥用。为企业先行审批后，监管部门并非一放了之，而是将对企业承诺内容进行重点核查。对核查无误的守信者，将在后续审批、政策扶持等方面予以更多激励，形成“信用越好、审批越易”的良性循环；而对发现承诺失实的失信者，则会依法予以惩戒，并纳入信用记录，提高其未来的办事门槛。这套机制让“诚信”真正成为企业最快、最可靠的“通行证”，也筑牢了改革的风险防线。

下一步，经开区行政服务局将全力推动从“来回跑到一次办”，从“材料多到一纸承诺”的深度转变，不断强化信用体系在政务服务中的支撑作用，让政务服务更高效、更便捷，让企业和群众因信用而感受到更多“经开温度”，为经开区高质量发展注入信用新动能。